Szolgáltatási feltételek

Vásárlási feltételek

1. Kik vagyunk
A Petsforyou María Luz Mozo Weisz online boltja, aki egyéni vállalkozó, székhelye: Calle Era 85, 49164 Cerezal de Aliste (Zamora), Spanyolország. E-mail: contacto@petsforyou.es. Telefon: +34 646 62 45 42. A tulajdonos további adatai a Jogi nyilatkozatban találhatók.
Ezek a feltételek a www.petsforyou.es oldalon történő vásárlásokra vonatkoznak. A szerződés spanyol nyelven jön létre.

2. Hogyan vásárolj
- Válaszd ki a terméket és a változatot (méret, szín…), és add hozzá a kosárhoz.
- A kosárban és a fizetési képernyőn fizetés előtt áttekintheted és kijavíthatod a termékeket, a mennyiségeket és az adataidat.
- A fizetés gombra kattintva fizetési kötelezettséggel járó megrendelést erősítesz meg.
- E-mailben elküldjük neked a rendelés visszaigazolását az összes adattal. Őrizd meg: ez a szerződés másolata. A fiókodban (account.petsforyou.es) is megtalálod.
Ha egy terméket nem tudunk teljesíteni, értesítünk, és legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük a pénzt.

3. Árak és fizetés
Az árak az országod pénznemében jelennek meg, és tartalmazzák az áfát és az egyéb adókat. A szállítás Spanyolországba és az Európai Unió szinte egész területére ingyenes (Görögország és Románia: 4,99 €; Finnország és Luxemburg: 1,99 €; Málta és Ciprus: 9,99 €). A többi úti célra a szállítási költséget fizetés előtt megjelenítjük. Az Európai Unión kívül az árak már tartalmazzák az importadókat, kivéve Brazíliát, valamint Izraelt a 75 USD feletti rendeléseknél.
A fizetési képernyőn megjelenő fizetési módokkal fizethetsz. Ha számlára van szükséged, kérd a contacto@petsforyou.es címen.

4. Szállítás és kézbesítés
A szállítási idő fizetés előtt megjelenik a kosárban. A termékek az egyes beszállítók raktárából indulnak, ezért egy rendelés több csomagban is érkezhet, többletköltség nélkül. Ha nem adunk meg határidőt, legfeljebb 30 napon belül szállítunk.
A rendelésért az átvételig felelünk. Ha késik, adhatsz nekünk egy póthatáridőt, és ha addig sem érkezik meg, teljes visszatérítés mellett lemondhatod. További részletek a Szállítási szabályzatban.

5. Elállás és visszaküldés
Az átvételtől számított 14 naptári napod van arra, hogy indoklás nélkül visszaküldd a terméket. Hogyan, milyen költségekkel és hogyan történik a visszatérítés: a Visszaküldési szabályzatban.

6. Jótállás
Minden termékre a kézbesítéstől számított 3 év törvényes jótállás vonatkozik, a Real Decreto Legislativo 1/2007 (a fogyasztók és felhasználók védelméről szóló általános törvény) szerint.

7. Panaszok és vitarendezés
Írj nekünk a contacto@petsforyou.es címre a rendelésszámoddal. Legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk.
Egyelőre nem csatlakoztunk alternatív vitarendezési szervezethez. Ha nem jutunk megegyezésre, fordulhatsz a területileg illetékes autonóm közösség fogyasztói választott bíróságához (Junta Arbitral de Consumo) vagy a bíróságokhoz.

8. A bolt használata
A bolt szövegei, fotói és videói a Petsforyou vagy beszállítóinak tulajdonát képezik, és engedély nélkül nem másolhatók. Az általad közzétett vélemények legyenek valósak és tiszteletteljesek; az ezeknek nem megfelelőket eltávolíthatjuk.

9. Shopify
A Petsforyou a Shopify technológiájával működik, amely lehetővé teszi számunkra a bolt üzemeltetését. Minden itt tett vásárlást közvetlenül a Petsforyouval kötsz. A Shopify nem felelős az eladás semmilyen, közted és a Petsforyou között létrejött vonatkozásáért.

10. Irányadó jog
Ezekre a feltételekre a spanyol jog az irányadó. Ha fogyasztó vagy, megtartod azokat a jogokat, amelyeket az Európai Unióbeli lakóhelyed szerinti ország joga biztosít számodra, és igényedet a lakóhelyed szerinti bíróságok előtt érvényesítheted.

11. Módosítások
Ezeket a feltételeket frissíthetjük. Minden vásárlásra a megvásárláskor hatályos feltételek vonatkoznak.

Utolsó frissítés: 2026. november 11.