Adatvédelmi szabályzat
Adatvédelmi tájékoztató
Utolsó frissítés: 2026. október 30.
1. Ki kezeli az adataidat
María Luz Mozo Weisz (Petsforyou), Calle Era 85, 49164 Cerezal de Aliste (Zamora), Spanyolország. E-mail: contacto@petsforyou.es. Telefon: +34 646 62 45 42. Az üzemeltető többi adata a Jogi nyilatkozatban található.
2. Mire használjuk az adataidat, és mi a jogalapja
- A rendelésed, a szállítás, a fizetés, a visszaküldések és a jótállás kezelése. Jogalap: a vásárláskor megkötött szerződés.
- Számlák kiállítása, valamint az adóhatósági és könyvelési kötelezettségek teljesítése. Jogalap: jogi kötelezettség.
- A kérdéseid és panaszaid megválaszolása. Jogalap: a kérésed és a mi jogos érdektünk, hogy kiszolgáljunk.
- Véleménykérés a termékről a vásárlás után. Jogalap: jogos érdek. Bármikor megmondhatod, hogy nem szeretnéd.
- Hírek és ajánlatok küldése e-mailben. Jogalap: a hozzájárulásod. Minden e-mailben leiratkozhatsz.
- A látogatottság mérése és reklámok megjelenítése (a Google és a Meta sütijei és pixelei). Jogalap: a hozzájárulásod, amelyet a süti-tájékoztatóban adsz meg vagy utasítasz el.
- Csalások megelőzése és a webshop védelme. Jogalap: jogos érdek.
3. Mennyi ideig őrizzük az adataidat
- Rendelések és számlák adatai: 6 év (a spanyol Kereskedelmi Törvénykönyv szerint), illetve ameddig az adózási előírások megkövetelik.
- A fiókod adatai: amíg a fiók nyitva van.
- Kérdések és panaszok: lezárásukat követően legfeljebb 2 évig.
- A hírekhez megadott adatok: a leiratkozásig.
4. Kik láthatják még az adataidat
Csak az, akinek a kiszolgálásodhoz szüksége van rá, és mindig szerződés alapján:
- A Shopify (a webshop platformja) és annak fizetési szolgáltatója.
- A terméket szállító beszállító és a fuvarozó cég (név, cím, telefonszám és e-mail-cím, a rendelésed kiszállításához).
- A könyvelőirodánk, a könyvelés és az adók miatt.
- E-mail-, automatizálási és véleménykezelő eszközök (Google, Make, Judge.me).
- Az Anthropic, a mesterséges intelligencia szolgáltatónk, kizárólag azzal, amit az asszisztens chatjébe írsz (lásd a 9. pontot).
- A Google és a Meta, csak ha elfogadod a reklámsütiket.
- A hatóságok, ha a jogszabály ezt megköveteli.
5. Az Európából kikerülő adatok
Egyes beszállítók és szolgáltatások az Európai Gazdasági Téren kívül találhatók (Ázsia, Egyesült Államok, Egyesült Királyság és Ausztrália). Amikor oda továbbítjuk az adataidat, a GDPR garanciáival tesszük: az Európai Bizottság megfelelőségi határozásaival (az Egyesült Királyság és az Adatvédelmi Keretrendszerhez csatlakozott amerikai vállalatok) vagy általános szerződési kikötésekkel.
6. A jogaid
Kérheted adataid megismerését, helyesbítését, törlését, a kezelés elleni tiltakozást, a kezelés korlátozását és az adathordozhatóságot, valamint visszavonhatod a hozzájárulásodat a contacto@petsforyou.es címre írva. Legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk. Ha úgy gondolod, hogy nem megfelelően kezeltük az adataidat, panaszt tehetsz a Spanyol Adatvédelmi Hatóságnál (www.aepd.es).
7. Shopify
A webshop a Shopify rendszerével működik, amely szolgáltatása nyújtása és fejlesztése érdekében maga is kezel adatokat. További információ és a Shopifyjal szembeni jogaid: https://privacy.shopify.com/es
8. Kiskorúak
A webshop nem 14 éves kor aláni gyermekeknek szól, és tudomással nem gyűjtjük az adataikat.
9. Mesterséges intelligenciával működő vásárlási asszisztens
A webshopban és az alkalmazásban kérdéseket tehetsz fel asszisztensünknek, amely egy mesterséges intelligencia. Amit a chatbe írsz, azt a mesterséges intelligencia szolgáltatónknak (Anthropic) küldjük el, kizárólag termékek kereséséhez és a válaszadáshoz. A beszélgetéseket nem tároljuk, és nem kötjük a fiókodhoz. A visszaélések megelőzése érdekében anónim módon számoljuk, hány kérdést tesznek fel naponta, az IP-címedet nem tároljuk. Ne írj a chatbe személyes adatokat, például a telefonszámod vagy a címed.